V Košiciach vznikla komunikačná akadémia Verbal. Na komunikáciu a vzdelávanie sa pozerá inak

V dnešnom svete už dávno neplatí, že stačí byť expertom vo svojom odbore. Skutočný úspech dnes závisí od schopnosti svoje nápady predať, motivovať tím a zvládnuť aj tie najnáročnejšie konverzácie. Práve na túto oblasť sa špecializuje komunikačná a tréningová akadémia Verbal.

V Košiciach funguje moderná vzdelávacia akadémia Verbal, ktorá vznikla z malej jazykovej školy, no dnes sa na vzdelávanie pozerá z oveľa širšej perspektívy. Verbal nestavia iba na klasických jazykových kurzoch. Ambíciou je pomáhať ľuďom komunikovať istejšie, prirodzenejšie a zvládnuť dostatočné komunikačné techniky na dosiahnutie ich osobných alebo kariérnych cieľov. Či už ide o pracovný pohovor, prezentáciu pred publikom, návrat do zamestnania po materskej dovolenke alebo bežnú potrebu dohovoriť sa bez stresu. Najnovšie pripravuje aj netradičný výukový kurz Latido Batido priamo vo Valencii.

Za akadémiou stojí zakladateľka Štefánia Puzderová, ktorá popri štúdiu jazykov získavala skúsenosti aj v korporátnom a startupovom prostredí. Práve tam si uvedomila, že mnohým ľuďom nechýbajú len jazykové znalosti, ale skôr schopnosť vyjednávať alebo klásť správne otázky. Často sa stretávala s tým, že zamestnanci do vzdelávania investovali čas aj peniaze, no odchádzali bez pocitu reálneho posunu. Aj preto dnes Verbal začína pri každom klientovi otázkou, čo je cieľom kurzu alebo školenia. 

„Pri každom klientovi si potrebujeme na úvod určiť jeho cieľ. Niekto si potrebuje prejsť pracovným pohovorom v angličtine či nemčine, iný sa potrebuje postaviť na pódium a odprezentovať novovzniknutý startup. Poskytujeme kurzy testerom, scrum masterkám, lekárkam, programátorom, projektovým manažérom či právnikom. Pripravujeme obsah kurzu tak, aby klientovi pomohol v praxi,“ objasnila nám Š. Puzderová, ktorá s kolegyňami pomáha ľuďom a firmám komunikovať jasnejšie, sebavedomejšie a presvedčivejšie.

Každý kurz má mať zmysel pre konkrétneho človeka

Vo Verbale veria, že jazyk sa nedá oddeľovať od situácie, v ktorej ho človek používa. Aj preto sa snažia kurzy skladať podľa života a potrieb klientov, nie podľa univerzálnej osnovy. Inak vyzerá výučba dieťaťa, inak dospelého človeka, ktorý sa pripravuje na zmenu práce, a inak celej firmy, ktorá rieši komunikáciu vo vnútri tímov. Dôležité je, aby človek vedel, prečo sa jazyk učí a čo mu to má priniesť.

Pri deťoch preto akadémia nestavia na tlaku, ale na prirodzenosti a poznatkoch z vývinovej lingvistiky. Jazyk sa má spájať s hrou, zvedavosťou a pozitívnym zážitkom. Ak sa dieťa v cudzom jazyku cíti bezpečne, prestáva mať odstup a postupne si k nemu vytvára vzťah. 

„Často k nám prichádzajú rodičia s tým, že ich dieťa nemá talent na jazyky. Ale keď sa potom s dieťaťom hráme v tom jazyku, zrazu má rado angličtinu a už sa nebojí ísť do triedy a nemá zábrany robiť si domáce úlohy.” 

Boj s neistotou a prekonávanie zábran

Pri dospelých je to často podobné. Prevažná väčšina potrebuje predovšetkým odbúrať neistotu a nebáť sa mýliť. Potrebujú získať väčšie sebavedomie a naučiť sa hovoriť tak, aby prejav zodpovedal tomu, čo človek naozaj ovláda.

Práve tu sa ukazuje, prečo Verbal nechce zostať iba jazykovou školou. Okrem jazykov sa venuje aj prezentačným zručnostiam, práci s hlasom, reči tela či vystupovaniu pred kamerou. Vo väčšine prípadov sa kurz prirodzene rozšíri aj o obsahovú stránku prejavu. Začneme uvažovať nad stratégiami prejavu, komu to chceme povedať a aký účinok má prejav vyvolať. 

„Budujeme vzťah k jazyku a komunikácii a zameriavame sa aj na cit, kedy a ako, čo povedať či nepovedať. V materinskom jazyku máme túto empatiu vyvinutú, no v medzinárodnom biznis prostredí to môže byť náročnejšie. A preto firmám ponúkame aj školenia interkultúrnej komunikácie. Akádemia má za cieľ budovať povedomie o interkultúrnom vnímaní komunikácie. Ak náš región chce priťahovať nových zahraničných investorov, potrebuje aj rozumieť kultúrnym hodnotám, ktoré riadia ich rozhodnutia“ zhrnula Š. Puzderová, ktorá je odborníčkou na komunikáciu v medzinárodnom kontexte.

Malé skupiny a dôraz na kvalitu

Akadémia pôsobí v Košiciach, no kurzy realizuje aj online. Zároveň si dáva pozor na to, aby nerástla na úkor kvality. Skupiny preto zostávajú malé a pri výučbe sa myslí na to, aby sa každý dostal k slovu a dostal aj konkrétnu spätnú väzbu. Podľa Verbalu práve v tom býva jeden z najväčších rozdielov. Človek má mať pocit, že sa naozaj posúva a rozumie vlastnému pokroku.

Významný pilier akadémie predstavujú firemné školenia šité na mieru modernému biznisu. Dnešné spoločnosti už totiž nežiadajú len klasickú výučbu cudzích jazykov; čoraz viac sa sústredia na kľúčové kompetencie, akými sú efektívna tímová komunikácia, agilné riadenie procesov (Agile Delivery), adopcia AI  či schopnosť presvedčivo prezentovať ich produkty.

Verbal preto pripravuje programy na mieru. Niekde je témou angličtina v biznis prostredí, inde prezentačné zručnosti, projektový manažment či marketingová komunikácia. Zmyslom nie je ponúknuť hotový balík, ale najprv pomenovať, kde firma naráža na problém a čo chce zlepšiť.

Výučba aj cez zážitok 

Novinkou akadémie je aj forma výučby imerzívnou zážitkovou metódou. Ide o jazykový pobyt vo Valencii Latido Batido, ktorý má byť postavený na skúsenosti a kontakte s prostredím, nie na sedení v lavici. Bude sa konať v termíne od 8. do 15. mája a je určený všetkým študentom španielčiny bez ohľadu na úroveň ovládania jazyka.

Účastníci nebudú španielčinu nasávať len počas výučby, ale pod vedením lektorov aj priamo v meste, v jeho uliciach, na trhoch, pri spoločných aktivitách a na miestach, ktoré ostávajú turistom neznáme.

Nepôjde teda len o výlet, ale o premyslený formát, v ktorom sa jazyk učí popri zážitku. 

„V praxi to môže znamenať napríklad návštevu miestneho trhu, spoločné varenie paelly, spoznávanie menej známych miest Valencie či komunikáciu v autentických situáciách, keď jazyk prestáva byť predmetom a stáva sa prirodzenou súčasťou dňa. Človek sa neučí len pravidlá, ale spája si španielčinu s konkrétnymi zážitkami a emóciami, čím si nový jazyk doslova vpíše do pamäti oveľa hlbšie a prirodzenejšie,“ zhrnula lektorka.

Dôležitou súčasťou celého konceptu je aj malý počet účastníkov. Skupina je momentálne zastropovaná na šesť ľudí, aby mal každý dostatok priestoru hovoriť, zapájať sa a byť v kontakte s lektorom. 

Aj tento formát potvrdzuje snahu akadémie Verbal udržať menšie skupiny a osobný prístup, ktorý považuje za dôležitý pri bežných kurzoch aj nových projektoch.