Informačné technológie, alebo skrátene IT, lákajú čoraz viac ľudí, ktorí sa im chcú venovať. Samozrejme, aj táto oblasť má niekoľko ďalších menších podoblastí, ktoré sa od seba odlišujú, no jeden sektor by bez druhého nevedel fungovať.
V rozhovore sme vyspovedali Košičana Jakuba Džubáka, ktorý študoval informatiku na TUKE a pracuje pre medzinárodnú telekomunikačnú spoločnosť Infobip. Jakub nám prezradil, prečo je vzdelanie v tejto oblasti dôležité aj to, čo ho na tejto práci najviac baví.
V akej spoločnosti momentálne pracuješ a čím sa zaoberá?
Pracujem v novej slovenskej pobočke spoločnosti Infobip. Spoločnosť bola založená ako telekomunikačná spoločnosť, ktorá prerástla do globálnej cloudovej komunikačnej platformy. Naším hlavným produktom je softvér a našim klientom poskytujeme nástroje pre jednoduchú komunikáciu s ich koncovými zakazníkmi. Klientami Infobipu môže byť napríklad spoločnosť, ktorá zriaďuje online zákaznícke centrum, alebo štát, ktorý chce rozposlať plošne veľký počet SMS svojim občanom. Naším zákazníkom sa dokonca môže stať aj internetový obchod, ktorý potrebuje vytvoriť reklamnú kampaň a chce svojich koncových zákazníkov osloviť cez čo najväčšie množstvo komunikačných kanálov, akými sú napríklad Viber, WhatsApp, Messenger, email, RCS, klasický telefonát, push notifikácie a samozrejme, cez staré dobré SMS.
Aká je tvoja momentálna pozícia a čo je náplňou tvojej práce?
Názov pozície je software engineer, presnejšie povedané som android developer. Mojou prácou je vývoj aplikácie a SDK, čo je samostatne distribuovateľná knižnica. K mojej práci patrí aj vytváranie testov, oprava prípadných chýb, konzultovanie a návrh technických riešení. Pre lepšiu predstavivosť – dostanem UI design (ktorý často pripomienkujem 😀 ) a mojou úlohou je, aby to fungovalo.
Momentálne pracujem s 2 kolegami na native aplikácii pre produkt Conversations. Začali sme v septembri tzv. from scratch. V samom základe je to chatovacia aplikácia na štýl Messengeru, avšak naša apka je určená pre „agentov” rôznych spoločností. Cieľom je jednoduchá komunikácia so zákazníkom. Čo je zaujímavé, apka umožní agentovi komunikovať so zákazníkom cez viacero populárnych kanálov – WhatsApp, Viber, Facebook a pod.
Apka v podstatne funguje ako lievik – správy z viacerých zdrojov zobrazuje na jednom mieste. Zároveň agent môže odpovedať z jednej apky na zákazníkom preferovaný kanál. Výsledkom je jednoduchá organizácia konverzácií na strane agenta, na druhej strane je spokojný zákazník, ktorý na komunikáciu využíva svoj obľúbený kanál. Do budúcnosti máme ešte mnoho plánovaných funkcií v zálohe.
Vždy si vedel, že chceš pracovať v IT sektore?
Samozrejme, že ako malé dieťa som mal iné predstavy. No už na základnej škole som chodil do centra voľného času na krúžok HTML. Neskôr som sa prihlásil aj na PHP a to už bol iný svet. Vedel som, že chcem ísť technickým smerom, preto som si neskôr vybral SPŠ elektrotechnickú v Košiciach. Na strednej škole som sa stretol s Arduinom, čo bolo zaujímavé a tiež s Ciscom, čo mi velmi uľahčilo rozhodovanie neskôr na vysokej škole.



















[…] si náš rozhovor s Jakubom, ktorému vzdelanie na TUKE a Živé IT projekty pomohli k práci […]